Verzending

Standaard worden alle pakketten binnen Nederland vervoerd met DHL en binnen België met DPD. In sommige gevallen – bijvoorbeeld bij een storing of staking – wordt ook gebruik gemaakt van UPS, GLS en DHL. Dit doen wij uitsluitend om de levering te versnellen.

Tijdens het bestellen heb je de mogelijkheid om extra informatie te vermelden. Bijvoorbeeld of het pakket bij de buren mag worden afgeleverd.

Pakket traceren

Na het plaatsen van de bestelling, ontvang je automatisch een e-mail met daarin jouw persoonlijke track-and-trace code. Met deze code kun je jouw pakket tracken bij de door jou gekozen vervoerder.

Heb je een account op schoenblij.com? Hierin vind je ook de actuele status van je bestelling. Zo weet je precies waar en wanneer jouw pakket wordt verzorgd.

Als je niet thuis bent op het moment van bezorging en de bezorger het pakket ook niet bij je buren kan afgeven, dan wordt je pakket de volgende dag bij een DHL ServicePoint dichtbij bezorgd.

Levertijd

Indien artikelen onverwachts niet op voorraad zijn, nemen wij contact met je op. Beschikbaarheid van de artikelen is afhankelijk van de voorraad in onze winkels en magazijn. Indien je twee of meer artikelen hebt besteld, kan het voorkomen dat je jouw bestelling in delen krijgt geleverd omdat ze uit verschillende winkels komen. Vaak proberen we de schoenen zoveel mogelijk in één pakket te versturen. Zo voorkomen we onnodige extra verzending en kosten. Het kan voorkomen dat we daarom iets langer nodig hebben om jouw bestelling te versturen.